Termini e Condizioni di Vendita

Termini e Condizioni di Vendita

1. Informazioni Generali

Il presente sito web (di seguito, “Sito”) è di proprietà di Gimax di Virgili Giuliana e C. snc, con sede legale in Corso Roma 83, 28021 Borgomanero (NO), P.IVA IT02439400033, e-mail: gimax.sas@pec.it.

L’utilizzo del Sito e l’acquisto dei prodotti comportano l’accettazione integrale dei seguenti Termini e Condizioni di Vendita.

2. Oggetto

Le presenti condizioni regolano l’acquisto online di gioielli artigianali e accessori realizzati da Gimax, venduti attraverso il Sito.
Tutti i prodotti sono realizzati con materiali preziosi, secondo i criteri di qualità e artigianalità dichiarati nelle singole schede prodotto.

3. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA.
Le spese di spedizione vengono calcolate e mostrate al momento del checkout.
I metodi di pagamento accettati sono: Carta di credito, PayPal, Bonifico bancario, Apple Pay / Google Pay (ove disponibili).
Il pagamento deve essere effettuato al momento dell’ordine. Nessuna spedizione verrà effettuata senza il pagamento completo.

4. Ordini e Disponibilità

Ogni ordine effettuato sul Sito costituisce una proposta d’acquisto vincolante per il Cliente.
A seguito dell’ordine, il Cliente riceverà una e-mail di conferma contenente i dettagli dell’acquisto.
Nel caso in cui un prodotto non sia più disponibile, Gimax informerà tempestivamente il Cliente e rimborserà l’importo pagato.

5. Spedizione e Consegna

Le spedizioni vengono effettuate in Italia e all’estero tramite corrieri qualificati.
I tempi di consegna variano in base alla disponibilità del prodotto e alla destinazione:

• Italia: 3-7 giorni lavorativi
• UE e Internazionale: 5-14 giorni lavorativi

In caso di prodotti realizzati su misura o personalizzati, i tempi di produzione possono variare da 10 a 30 giorni.
Il Cliente riceverà una e-mail di conferma con il numero di tracciamento non appena la spedizione sarà effettuata.

6. Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza penalità e senza specificarne il motivo.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare una comunicazione scritta a gimax.sas@pec.it

.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita, purché:

• Il prodotto sia integro, non indossato e non danneggiato.
• Sia restituito nella confezione originale completa di etichette e certificati.

⚠️ Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati o realizzati su richiesta (art. 59 Codice del Consumo).

7. Resi e Sostituzioni

In caso di difetto o errore nella spedizione, Gimax si impegna a sostituire il prodotto o rimborsare l’importo totale, previa verifica del problema.
Il Cliente dovrà segnalare il difetto entro 7 giorni dal ricevimento scrivendo a gimax.sas@pec.it.

8. Garanzia

Tutti i prodotti Gimax sono coperti da una garanzia legale di conformità di 24 mesi per difetti non imputabili all’usura o all’uso improprio.
Eventuali interventi successivi (lucidatura, modifica o riparazione da parte di terzi) possono invalidare la garanzia.

9. Prodotti Personalizzati

I prodotti personalizzati o su misura vengono realizzati secondo le specifiche fornite dal Cliente (taglia, incisioni, pietre, colore oro, ecc.).
Una volta confermato l’ordine, non è possibile modificarlo o annullarlo.
I tempi di produzione e consegna saranno comunicati via e-mail.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito – testi, immagini, fotografie, loghi, marchi, design, layout – sono di esclusiva proprietà di Gimax e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e sui marchi.
È vietata la riproduzione o l’uso non autorizzato di tali contenuti.

11. Privacy e Protezione dei Dati

I dati personali forniti dal Cliente sono trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003.
Per maggiori informazioni, consultare la Privacy Policy disponibile sul Sito.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa all’interpretazione o esecuzione del contratto di vendita sarà competente in via esclusiva il Foro di Novara.

13. Contatti

Per qualsiasi richiesta o informazione:
📩 gimax.sas@pec.it

📞 (inserire numero, se desiderato)
📍 Corso Roma 83, 28021 Borgomanero (NO)

Diritto di Recesso

1. Introduzione

In conformità con quanto previsto dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e successive modifiche, il Cliente che acquista come consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

2. Modalità di Esercizio del Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare entro il termine di 14 giorni una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail:
📩 gimax.sas@pec.it

Spedizioni

1. Sicurezza e Cura nella Consegna

Ogni creazione di Gimax è confezionata con la massima attenzione e spedita in modo sicuro e tracciato.
I gioielli vengono imballati in astuccio rigido protettivo, racchiuso in un pacco anonimo e sigillato, senza alcun riferimento esterno al contenuto, per tutelare la riservatezza e la sicurezza del Cliente.
Tutti gli ordini vengono spediti con corriere assicurato per l’intero valore del gioiello.

2. Corrieri e Tracciabilità

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri specializzati e affidabili (UPS, DHL, FedEx o equivalenti), in base alla destinazione.
Appena l’ordine viene affidato al corriere, il Cliente riceve una e-mail di conferma spedizione con:

• Numero di tracciamento (tracking number)
• Link diretto per seguire lo stato della consegna in tempo reale

3. Tempi di Lavorazione e Consegna

Ogni gioiello è realizzato artigianalmente nel nostro laboratorio; pertanto i tempi di preparazione possono variare a seconda della disponibilità o di eventuali personalizzazioni richieste.

Garanzie e Certificati di Autenticità

1. Garanzia di Autenticità

Ogni creazione della collezione Gimax è un pezzo unico, realizzato interamente a mano nel nostro laboratorio orafo di Borgomanero, in Italia.
Ogni gioiello è accompagnato da un Certificato di Autenticità, che ne attesta:

• la manifattura artigianale italiana,
• la titolarità dei metalli preziosi utilizzati (oro 9 kt o 18 kt),
• la qualità e provenienza delle pietre (diamanti, zaffiri, rubini, smeraldi o gemme semipreziose),
• il numero di serie identificativo del gioiello.

Questo documento certifica la conformità del gioiello agli standard di qualità di Gimax e ne garantisce la tracciabilità.

2. Garanzia Legale di 24 Mesi

Tutti i prodotti Gimax sono coperti da una garanzia legale di 24 mesi ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), che tutela il Cliente in caso di difetti di conformità riscontrati entro due anni dalla data di acquisto.
Durante il periodo di garanzia, Gimax si impegna a:

• riparare gratuitamente il gioiello, oppure
• sostituirlo con un modello identico o di pari valore, o
• emettere un rimborso parziale o totale, a seconda del caso specifico.

La garanzia non copre i danni dovuti a:

• uso improprio o urti accidentali,
• contatto con agenti chimici,
• interventi o modifiche effettuate da terzi non autorizzati,
• normale usura del tempo.

3. Certificato Gemmologico

Per i gioielli che includono diamanti o pietre preziose di caratura significativa, viene fornito un certificato gemmologico indipendente rilasciato da:

• IGI
• GIA
• HRD Antwerp

Il certificato include:

• taglio (cut)
• colore (color)
• purezza (clarity)
• caratura (carat weight)
• numero di iscrizione inciso a laser, quando presente.

4. Marchio di Identificazione e Titolo dell’Oro

Tutti i nostri gioielli riportano il marchio ufficiale di identificazione dell’orafo e il titolo del metallo prezioso, come previsto dal D.Lgs. 251/1999.
Esempi di titoli:

• 375 per oro 9 kt
• 750 per oro 18 kt

5. Riparazioni e Manutenzione

Gimax offre un servizio post-vendita dedicato per la manutenzione e la cura dei gioielli, che include:

• pulizia professionale,
• lucidatura,
• verifica delle incastonature,
• riparazione di eventuali danni o deformazioni.

Il servizio è disponibile su appuntamento scrivendo a:
📩 gimax.sas@pec.it